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无惧“后浪”,用服务定义电气化
发布日期:2022-03-16 18:08    点击次数:75

如果你还保持着逛商场的购物习惯就会不难发现:如今商场的C位已经逐渐被汽车品牌占据。与一众3C类数码品牌聚在一起,瞬间科技感被拉满。

作为最早公布电气化时间表的车企,沃尔沃自然也不能落后。如今在IAPM、前滩晶耀这样顶流的商圈里都能看到沃尔沃的城市中心店,让消费者在心情放松的逛街中,就能体验斯堪的纳维亚的简约之美。城市中心店的开立拉进消费者间与车之间的距离,也是沃尔沃加速向新消费习惯靠拢的探索。

沃尔沃全国首家城市中心店在前滩晶耀开业

始终以客户的需求为导向,也让沃尔沃收获了大量消费者的认可。据2022年1月的销售数据:沃尔沃汽车中国大陆销量达14,579辆,其中动感豪华轿车S60共售出3,211辆,同比增长22%,RECHARGE车型同比增长超28%。销量攀升的背后是消费者对于品牌的信任,其中插电式混动车型在2021年的全年销量已跻身豪华汽车市场前三,也让沃尔沃的电气化转型越来越顺利。

安全无忧!沃尔沃电气化依旧靠谱

许多沃尔沃的车主在更换座驾时,首选品牌依旧是沃尔沃。是什么让消费者始终信任沃尔沃?是安全,还是安全。提到最快速的汽车,或许是个永远争论不休的话题。但提到安全的标签,最先映入脑海的大概率是沃尔沃。安全是自沃尔沃品牌诞生之初起就一直贯彻的理念,也是最为消费者所熟知和青睐的。无论是三点式安全带、还是笼式车身这类汽车安全的技术,无一不对今天的汽车安全有着深远的影响。随着电气化时代的到来,消费者对于车辆安全的范畴和定义也再次扩展。

沃尔沃汽车大中华区销售公司销售副总裁 于柯鑫

于柯鑫说:“沃尔沃的车型有着自己的特点,会继续按照自己的节奏走。而其背后的这张王牌,正是品牌绵延数十年的底色——安全,这也是沃尔沃汽车的立身之本。”即便电气化的浪潮兴起,沃尔沃依旧秉持了安全的传统。

在1.7米水下浸泡4分钟后,沃尔沃XC40纯电版仍可正常驶出

为了给电池打造防撞安全壁垒,提高用户的安全性,沃尔沃选用笼式高强度铝框架电池包结构,即使浸泡在1.7米深的水中12个小时,依旧经受住了考验。按照国际标准,关键部件涉水要求30分钟无异常。沃尔沃超纲24倍将国际标准甩了好几条街,将安全的标签成功贴到到电气化的车型上。

“后浪”来袭!沃尔沃踏浪而行

在改革浪潮中,总不会缺少竞争者。同样,当整个汽车行业都在朝着新能源全面转型时,无数崛起的造车新势力在推出电气化的车型上,让转型中的传统车企倍感压力。如何面对“后浪”的挑战?沃尔沃有自己的诀窍。

“对于沃尔沃来说,豪华新能源车售卖的更多的是服务,而不是驱动模式。真正的豪华并不简单是配置问题,还是在于服务。”于柯鑫向记者说道。拒绝产品同质化的内卷、聚焦豪华电动车的细分市场,定位更高端的消费人群。沃尔沃通过直售模式实现价格的透明,简化了者购车流程,也让消费者享受了真实的福利。

就在刚刚过去的春节假期里,沃尔沃推出了:7天不打烊的“春节暖心服务”,以帮助那些需要在春节维修和保养车辆的消费者能够享受到与平时相同品质的服务,把更多的时间留给家人。从最新推出的“春节暖心服务”再结合去年成都车展上推出的十二项“全心承诺”,沃尔沃始终凭借优质的服务意识和项目,给消费者提供品质最优的体验和真实的实惠。用服务赢得消费者,这也是沃尔沃面对“后浪”依旧能够踏浪而行的底气。

沃尔沃十二项“全心承诺”

后浪的冲击很凶猛,凭借一如既往的安全性,加上对车主细致入微的服务态度,沃尔沃不仅无惧来自后浪挑战,同时开启了豪华新能源品牌的新赛道。可以畅想一下沃尔沃为我们勾画的这样一幅购车画面:消费者通过手机在线上预约了试驾。与三五好友在城市中心店附近的商圈逛街购物,在享用完一杯咖啡或小点心后,完成试驾体验,最后通过手机在线上完成下单。让整个购车的过程变得更加轻松、简单。这样的体验,谁又不喜欢呢?

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